我是一名小说家，平日里喜欢在咖啡馆里写作。然而，最近我发现自己脸上和肩膀上长了一些奇怪的疙瘩。起初，我并没有太在意，认为可能是过敏或皮肤问题。但是，随着时间的推移，这些疙瘩不仅没有消失，反而越来越多，甚至有些还会痛。我的心情变得越来越焦虑和窘迫，担心这些疙瘩会影响我的外貌和健康。

在朋友的建议下，我决定寻求专业医生的帮助。由于疫情的原因，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的皮肤科医生。我们进行了视频通话，医生仔细地询问了我的症状和病史，并要求我拍摄一些照片以便更好地观察这些疙瘩。

医生告诉我，肩膀上的疙瘩可能是疤痕疙瘩，需要局部封闭治疗；而脸上的疙瘩可能是个化脓性肉芽肿，需要激光治疗。听到这些，我感到一丝安慰，但同时也有些担心。医生解释说，激光治疗只需要20分钟左右，效果很好；对于肩膀上的疙瘩，需要打封闭局部激素封闭治疗。医生还建议我使用百多邦（莫匹罗星）来处理脸上的疙瘩。

我非常感谢这位医生，他的专业知识和耐心解答让我感到很放心。现在，我已经开始了治疗，并且在医生的指导下，我的症状正在逐渐改善。我也更加意识到，及时就医和正确的治疗方法是非常重要的。