我是一个在海淀区工作的白领，最近三个月来，我的口腔黏膜开始出现异常。起初只是轻微的发红和发涩，但随着时间推移，情况越来越糟。现在，我的口腔黏膜一片片地脱落，疼痛难忍，甚至影响了我的日常生活和工作。每当我试图吃东西或说话时，疼痛感就会加剧，让我感到非常无助和焦虑。

在网上搜索相关信息后，我发现可能是口腔黏膜炎症引起的。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。由于工作繁忙和交通不便，我选择了在线问诊的方式。通过京东互联网医院的平台，我与一位资深的口腔科医生进行了交流。

医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供口内病损区域的照片。经过初步的观察和询问，医生认为我的情况可能是由脾虚食积证引起的口腔黏膜炎症。虽然不太可能是严重的问题，但仍需要药物干预。医生建议我使用抗菌溶液或含片，并局部涂抹曲安奈德口腔软膏。同时，医生也提醒我要注意口腔卫生，避免食用刺激性食物，并且可以尝试使用制霉素片来缓解症状。

在医生的指导下，我开始了治疗。每天按照医生的建议使用药物，并注意口腔卫生。经过一段时间的治疗，我的口腔黏膜炎症明显减轻，疼痛感也大大缓解。虽然还需要继续治疗一段时间，但我已经能感受到希望和信心的回归。

这次的在线问诊经历让我深刻认识到，互联网医院和线上问诊的便利性和有效性。即使在繁忙的工作中，我也能及时得到专业的医疗帮助，避免了因疾病而带来的更多困扰和焦虑。