我是一个23岁的女性，最近开始感到阴部瘙痒和疼痛，情况越来越严重。起初我并没有太在意，认为可能是因为月经即将来临。但是当我照镜子时，发现阴道口附近有红痕浮肿，甚至有细微的血迹。这让我非常担心和焦虑，毕竟我从未有过性生活，怎么会出现这种情况呢？

我决定寻求专业的医疗帮助，于是选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过与医生的交流，我了解到我的症状可能是外阴炎和痔疮的表现。医生建议我使用红霉素软膏和红核洗液来清洁和治疗外阴炎，并使用马应龙痔疮膏来缓解痔疮的不适。同时，医生也提醒我要注意个人卫生，避免食用辛辣刺激的食物。

在治疗过程中，我也遇到了一些困扰。比如，是否可以修剪阴毛？医生告诉我不建议修剪，因为这可能会引发毛囊炎和外阴炎。又比如，克霉唑软膏和红霉素软膏可以交替使用吗？医生解释说，克霉唑软膏主要用于止痒，而红霉素软膏则是治疗外阴发红或破损的。月经期间不能使用这些药膏，但可以使用洗液来清洁外阴。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也学到了很多关于女性健康的知识。感谢京东互联网医院和医生们的帮助，我现在已经开始恢复正常生活了。