我妈妈，48岁，最近一段时间总是感到疲惫不堪，头部发紧，昏昏沉沉的。更让人担心的是，她的左侧面部，包括上嘴唇和脸颊，开始出现麻木感，嘴唇甚至有烧灼感。起初，我们以为她中风了，于是她开始服用活血药物和甲钴胺，并进行针灸治疗。但是，一个多月过去了，情况并没有改善。我们在当地医院做了一些检查，包括发泡实验和DWI，结果都显示正常。医生怀疑她可能患有脱髓鞘病变，但具体的诊断仍然未知。我们感到非常焦虑和无助，希望能找到一位专业的医生来帮助我们解决这个问题。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院。这个平台允许患者在线咨询医生，非常方便。我决定替妈妈试一试。通过视频会议，我向医生详细描述了妈妈的症状和检查结果。医生非常耐心地听完了我的描述，并提出了一些有建设性的建议。他认为妈妈的症状可能与面神经和三叉神经有关，建议我们进行肌电图和瞬目反射检查。同时，他也提醒我们要注意免疫系统的健康，可能需要检查抗核抗体和抗核抗体谱。最后，他建议我们到神经感染免疫科进行进一步的咨询和治疗。

通过这次在线问诊，我们不仅得到了专业的医疗建议，也学到了很多关于脱髓鞘病变的知识。我们现在知道，脱髓鞘病变是一种免疫介导的疾病，可能会导致神经系统的损害。虽然具体的诊断还需要进一步的检查和测试，但我们已经有了一个清晰的方向。我们将按照医生的建议，继续进行必要的检查和治疗，希望能尽快恢复妈妈的健康。