我是一位12岁男孩的母亲，最近孩子因为支原体感染而咳嗽不止，痰多得让人心疼。更糟糕的是，他开始抱怨一侧耳朵闷堵，像是有痰进去一样。这种感觉在坐立状态下会有所缓解，但一躺下就变得明显。孩子说，听自己说话时有回音，虽然没有疼痛的感觉，但外耳道用手电筒看也没有发红。作为一名关心孩子健康的母亲，我开始感到焦虑和无助，担心这可能是某种严重的耳部疾病。

在南宁市的某一天，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了线上问诊的方式，通过京东互联网医院与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细询问了孩子的症状和病史，并给出了初步的诊断和治疗建议。经过一番沟通，我得知孩子可能患有分泌性中耳炎，这种情况下，中耳和鼻咽部的咽鼓管相通，炎症容易影响咽鼓管，进而影响中耳。医生建议我们完善耳内镜和声导抗等检查，但考虑到孩子的症状不太严重，我们暂时选择了对症治疗。

医生推荐了桉柠蒎肠溶胶囊和盐酸羟甲唑啉喷雾剂，前者每天三次，每次0.3g，后者每天喷一次，喷两下。同时，医生也提醒我们注意避免熬夜和着凉。孩子目前正在服用阿奇、蒲地蓝和止咳药，医生表示可以同时使用这两种药物。整个问诊过程非常顺畅，医生专业、耐心地解答了我的所有疑问，让我感到非常安心和放心。