我是一个普通的上班族，平日里忙于工作和生活，很少关注自己的身体状况。直到一天，我发现自己的膝盖出现了红肿和瘙痒的症状。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者蚊虫叮咬所致。然而，随着时间的推移，症状越来越严重，影响到了我的日常生活。

我开始感到焦虑和无助，不知道该如何处理这种情况。幸运的是，我听说了京东互联网医院的线上问诊服务，决定尝试一下。通过简单的注册和填写病情描述，我很快就得到了专业的皮肤科医生的回复。

医生首先要求我提供清晰的照片以便更好地了解我的病情。然后，他询问了我是否有过敏史、肝肾功能是否正常等问题。通过对话，我了解到自己的症状可能是接触性皮炎，并且医生给出了详细的治疗方案，包括外用药物和口服药物的使用方法，以及日常生活中的注意事项。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然一开始我对治疗效果持怀疑态度，但随着时间的推移，我的症状逐渐减轻，直至完全消失。我非常感激京东互联网医院的线上问诊服务，它让我在不出门的情况下就能得到专业的医疗帮助。