我是一名癫痫患者，生活中总是小心翼翼，生怕一不小心就发作。最近，我需要开一瓶奥卡西平口服混悬液来控制病情。然而，在网上问诊的过程中，我遇到了一个大问题：每次我想购买药品时，系统都显示“药房无货”。我感到非常焦虑和无助，因为我知道如果不能及时服药，我的病情可能会恶化。

我联系了医生，医生也很无奈。他告诉我，他已经为我开了三次处方，但每次都遇到了同样的问题。我们都不知道为什么会这样，医生建议我联系平台客服寻求帮助。我按照医生的建议做了，但结果依然是“抱歉，药房无货”。我开始怀疑是不是自己的账户出了问题，或者是药品本身就很难买到。

在这段时间里，我经常失眠，担心自己的病情会因为无法及时服药而加重。每天都在焦虑和等待中度过，希望能尽快解决这个问题。最终，医生和平台客服一起协助我解决了这个问题，我终于可以购买到需要的药品了。虽然过程很艰难，但我很感激医生和平台的帮助。