我爷爷最近总是抱怨腿部黑、烂、痒，特别是在夜晚更是难以忍受。我们一家人都很担心，于是决定寻求专业医生的帮助。由于爷爷行动不便，我们选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频连线，医生详细询问了爷爷的症状，并请求我们拍摄了小腿的照片。医生初步判断可能是静脉曲张引起的，建议我们先使用艾洛松软膏外用，每天两次，并口服迈之灵。同时，医生也提醒我们要注意抬高下肢，避免长时间站立或坐着。我们一家人都松了一口气，感谢医生提供的专业建议和治疗方案。