我曾经是一位焦虑的母亲。我的孩子总是抱怨耳垂和腮帮子连接处发炎，皮肤红肿、瘙痒，夜晚无法入睡。作为一名小说家，我更擅长用文字描绘情感，而不是处理医疗问题。然而，面对孩子的痛苦，我必须寻求专业帮助。

在苏州市，我通过京东互联网医院找到了一个在线医生。我们开始了一次线上问诊。医生要求我发送皮疹部位的照片，并详细询问了孩子的症状和生活习惯。经过一番分析，医生诊断出孩子患有特应性皮炎。

特应性皮炎是一种常见的皮肤病，特别容易反复发作。医生给出了详细的治疗方案和护理要点，包括使用丁酸氢化可的松乳膏、加强保湿、避免闷热和冷风刺激等。同时，医生也提醒我，特应性皮炎与遗传因素、环境、食物、气候、感染性疾病、精神心理等多种因素相关，需要长期管理和预防复发。

在医生的指导下，孩子的症状逐渐缓解。作为一名小说家，我深知语言的力量，但在面对孩子的健康问题时，我也明白了专业知识的重要性。通过这次线上问诊，我不仅找到了解决问题的方法，也体验了互联网医院的便捷和高效。