我是一名年轻的母亲，我的儿子两岁半，最近他出现了一些奇怪的症状。他的手脚变得红嫩，脱皮，干裂，甚至在脚后跟和手指头肚出现了小裂口。更让我担心的是，他的膝盖和肘部长出了硬的密密麻麻的小疙瘩。起初我以为这只是普通的皮肤问题，但情况越来越严重，已经发展了一个多月了。

我带他去看了几位医生，但他们都不能确定这是什么病。直到我在网上找到了京东互联网医院的在线问诊服务。我上传了儿子的照片和详细的病史，很快就收到了医生的回复。医生非常专业，问了很多问题，包括是否有其他部位的皮疹、是否有瘙痒感等等。通过对话，我了解到可能是剥脱性角质松解症或毛发红糠疹。

医生建议我给儿子涂抹尿素软膏和派瑞松软膏，并且要注意保持局部干燥、清洁、透气，避免过度刺激。医生还提醒我，如果情况没有改善，需要去医院做进一步检查。幸运的是，按照医生的建议，儿子的症状开始有所缓解。他的手脚不再那么红嫩，裂口也开始愈合了。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的重要性。它不仅节省了时间和金钱，还能让我们在家中就能得到专业的医疗建议。特别是对于像我这样的年轻父母，面对孩子的健康问题时，总是感到无助和焦虑。在线问诊为我们提供了一个便捷、有效的解决方案。