我是一个两岁的孩子的妈妈，最近我发现他的门牙摔断了一半，碰到东西就会说疼。我们去当地的口腔医院看过，医生说因为孩子年纪小且配合度低，建议回家观察，如果疼就去医院进行杀神经治疗。我很担心，想知道是否只能杀神经？能否保留牙髓进行补牙？如果需要杀神经治疗，如果使用麻药会有什么其他影响么？我希望能找到一个专业的医生，给我提供最优的治疗方案。

在网上搜索时，我偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。虽然我对这种方式持怀疑态度，但我还是决定试一试。通过视频通话，我与一位经验丰富的口腔医生进行了详细的咨询。医生非常耐心地解答了我的所有疑问，并且给出了具体的治疗建议。他的专业知识和温暖的态度让我感到非常安心。

医生告诉我，孩子的牙齿脱矿可能是由于先天发育不良引起的，需要进行根管治疗来保存牙齿。由于孩子年龄小，可能需要使用局部麻药来减轻疼痛。医生还强调了全麻治疗的优缺点，并建议我们根据孩子的具体情况来选择最合适的治疗方式。

在医生的指导下，我们最终选择了局部麻药下的根管治疗。整个过程非常顺利，孩子也没有太大的不适感。现在，孩子的牙齿已经恢复正常，吃东西也不再疼痛了。我非常感谢京东互联网医院的在线问诊服务，正是因为有了这个平台，我才能及时找到专业的医生，给孩子提供最好的治疗方案。