作为一名新手妈妈，看到5个月大的宝宝眼睛红肿，心中不免焦虑和担忧。尤其是在这个特殊时期，无法亲自去医院看病，线上问诊成为了我的首选。通过京东互联网医院的在线服务，我很快就联系到了一位专业的眼科医生。

在与医生的对话中，我详细描述了宝宝的症状，包括眼睛红肿、没有流血、没有分泌物等。医生非常耐心地听完了我的描述，并进行了一系列问题的询问，例如是否有畏光流泪、是否有血流到眼睛外面等。通过这些问题，医生初步判断宝宝可能是因为外伤或者感染引起的眼部问题。

医生给出的治疗方案是使用红霉素眼膏进行局部涂抹，并建议我每天冷敷两次，每次十分钟。同时，医生也提醒我要密切观察宝宝的症状变化，特别是是否出现分泌物、单眼视力下降等情况。如果情况没有改善或者出现了新的症状，需要及时就医。

在整个线上问诊过程中，我感受到了医生的专业和关心。虽然不能亲自面对面交流，但通过文字和语音的方式，医生仍然能够提供有效的帮助和指导。这种便捷、快速的线上医疗服务，极大地方便了像我这样有小孩的家庭，尤其是在当前的特殊时期。