我从小就有一个不好的习惯，总是低头看手机。随着年龄的增长，这个习惯也越来越难改。直到有一天，我发现自己的左侧脖子和脸开始酸痛，右肩膀神经也紧绷起来，连说话都像是在抻线。起初我以为只是累了，休息一下就好了。但是这种感觉并没有消失，反而越来越严重。于是我开始四处求医，吃了半个月的药，症状却没有明显改善。

我在网上搜索相关信息，发现很多人都有类似的经历。他们说这是肾虚引起的，需要吃一些补肾的药物。于是我又去药店买了一些所谓的补肾药，吃了大概一个月，仍然没有什么效果。我开始怀疑自己是不是得了什么严重的疾病，焦虑和恐惧感笼罩着我。

在朋友的推荐下，我决定尝试一下线上问诊。通过京东互联网医院，我找到了一个专业的医生进行咨询。医生详细询问了我的症状和用药情况，并告诉我这可能是颈椎病引起的神经痛。医生推荐我继续用之前的药物，并加上普瑞巴林和弥可保来治疗神经痛和营养神经。同时，医生也建议我去医院做一下颅脑核磁和神经电生理检查，以便更准确地诊断和治疗。

在医生的指导下，我开始了新的治疗方案。虽然一开始效果并不明显，但我坚持用药并注意休息和锻炼。慢慢地，我的症状开始缓解，酸痛和紧绷的感觉逐渐消失。现在我已经恢复了正常生活，感谢医生和线上问诊平台的帮助。