我从小就有哮喘的毛病，虽然已经很多年没有复发了，但最近一周多，我的全家人都出现了咳嗽、咳痰的症状。起初，我们以为是普通的感冒，然而随着时间推移，症状并没有好转，反而变得越来越严重。尤其是我自己，咳嗽咳痰已经持续了一个多星期，鼻子也塞了，喉咙气短，感觉非常不舒服。我们全家都打了23价肺炎疫苗和流感疫苗，原本以为这样可以避免大病，但现在看来并没有起到太大作用。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生首先询问了我的症状和全家人的情况，包括是否有发烧、是否测过新冠抗原等。由于我们全家都没有发烧，且小孩子的血常规检查结果正常，医生建议我们去医院做进一步的检查，包括血常规C反应蛋白、呼吸道五联、CT等，以排除肺炎和支原体感染的可能性。

在等待去医院的过程中，医生也给了我一些初步的建议，包括使用化痰药切诺来缓解咳嗽咳痰的症状。虽然我之前尝试过其他的化痰药，但效果并不明显。医生还提醒我，如果使用切诺后仍然不见好转，需要及时去医院进行进一步的检查和治疗。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了互联网医院的便捷性和实用性。尤其是在疫情期间，线上问诊可以有效避免交叉感染的风险，同时也节省了大量的时间和精力。希望更多的人能够了解和利用这项服务，及时获取专业的医疗帮助。