我从未想过自己会成为一个在网上寻求医疗帮助的人。然而，最近我在脸上发现了一个肿块，非常痒，抓挠后变得更大。这种情况让我感到非常焦虑和无助。我尝试了各种方法来缓解症状，包括口服依巴斯汀片和涂抹丹皮酚软膏，但都没有效果。我的朋友建议我尝试在线问诊，于是我来到了京东互联网医院。

在这里，我遇到了一位非常专业的医生。通过详细的询问和分析，医生告诉我这可能是面部皮炎，并提供了一系列治疗方案。医生建议我停止使用可能导致皮肤受损的洁面产品，改用清水洗脸，并注意避免日晒和熬夜。同时，医生还推荐了一些药物和外用药膏，包括西替利嗪、美能、维生素E乳膏、芙美松软膏、比美莫司软膏和舒坦明软膏。医生还强调了积极润肤保湿的重要性，并建议我在饮食上保持清淡，避免刺激性食物。

在医生的指导下，我开始了治疗。起初，症状并没有立即改善，但我坚持按照医生的建议去做。慢慢地，我发现肿块开始缩小，痒感也减轻了。现在，我的皮肤已经基本恢复正常。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利和有效性。通过互联网，我可以随时随地获得专业的医疗帮助，避免了长时间等待和繁琐的就诊流程。同时，医生也可以更好地利用时间和资源，为更多需要帮助的人提供服务。