我姥姥90岁，经常哭闹打人，情绪波动极大，无法控制自己。家人也无法帮助她。我们尝试了很多方法，但都无济于事。直到有一天，医生建议我们试试利培酮片。效果非常明显，姥姥的状态有了很大改善。然而，最近她又开始出现情绪波动大的情况，我们想再次购买利培酮片来帮助她。但是，在网上购药的过程中遇到了很多困难。首先，需要上传病历资料才能开具处方。对于90岁的老人来说，出门就诊非常不便。其次，即使有了病历资料，也不能直接在京东平台上购买药品。必须通过京东医生上花钱看医生，才能获得即时处方。这种流程让我们感到非常无奈和困扰。我们只想尽快帮助姥姥缓解症状，但却被各种规定和流程所阻碍。