我是静安区的一位老年人，最近背部出现了奇怪的痒感，开始只是小范围的痒，但随着时间推移，痒感开始扩散，变得越来越难以忍受。起初，我并没有太在意，自行涂抹了一些皮炎平之类的药膏，希望能够缓解症状。然而，情况并没有好转，反而越来越严重，痒感更加剧烈，皮肤也开始出现了红斑和脱屑的现象。我开始感到焦虑和困扰，不知道该如何是好。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊，通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了在线咨询。医生询问了我的症状和用药情况，并且提出了一个可能的诊断：真菌感染。医生解释说，如果是真菌感染，皮炎平这种药膏可能会加重症状，而不是缓解。医生建议我先停止使用皮炎平，到医院做一个真菌化验，以明确诊断。

我按照医生的建议，先使用了复发克霉唑软膏来缓解痒感，并且口服了开瑞坦抗过敏药。同时，医生也提醒我，如果症状没有改善，需要停药一周后再去检查真菌，以便进行针对性的治疗。经过一段时间的治疗，我的症状逐渐减轻，痒感消失，皮肤也恢复了正常状态。我深深感激医生的专业指导和帮助，线上问诊为我解决了难题，避免了不必要的麻烦和痛苦。