我记得那天晚上，妈妈在厨房忙碌着准备晚餐。突然间，厨房传来一声尖叫，我赶紧跑过去，看到妈妈的裤子上有一个大水泡，脸色苍白。我立即打电话给一位医生朋友，描述了情况。他建议我们先用冷水冲洗烫伤部位，并涂上芦荟胶以缓解疼痛和减少炎症。接下来的几天，妈妈的烫伤并没有好转，反而变得越来越严重。我们开始担心，是否需要去医院进行专业治疗。

在网上搜索相关信息时，我偶然发现了京东互联网医院的在线问诊服务。于是我决定尝试一下，希望能够得到更专业的建议。通过视频通话，我向医生详细描述了妈妈的症状和治疗过程。医生告诉我们，仅仅涂抹芦荟胶并不能完全治愈烫伤，尤其是当伤口已经感染时。他们建议我们立即去医院进行清创和包扎，以防止感染加深。

在医生的指导下，我们及时将妈妈送往医院进行治疗。经过一系列的检查和处理，妈妈的烫伤终于开始好转。医生还给我们提供了一些日常护理的建议，帮助我们更好地照顾妈妈的伤口。整个过程中，京东互联网医院的在线问诊服务为我们提供了极大的帮助和支持。