我是桂林市的一位老年人，最近几个月来，我的眼睛总是流泪，眼屎也很多。起初，我以为是因为戴眼镜不舒服，或者是环境问题。但是，随着时间的推移，这个问题变得越来越严重，影响了我的日常生活。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办。

在一次偶然的机会中，我听说了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我登录了平台，选择了眼科专家进行咨询。医生非常专业和耐心，首先询问了我的症状，包括眼屎的颜色和持续时间等信息。然后，医生告诉我可能是结膜炎，并推荐了洛美沙星滴眼液和妥布霉素滴眼液的联合使用，每天4到6次。同时，医生也提醒我如果情况没有改善，应该去医院就诊，检查是否有泪道阻塞或慢性泪囊炎的问题。

我按照医生的建议进行了治疗，果然，我的症状开始逐渐减轻。现在，我再也不用担心眼睛总是流泪和有眼屎的问题了。京东互联网医院的线上问诊服务真的很方便和有效，尤其是对于像我这样居住在偏远地区的老年人来说，能够随时随地得到专业的医疗帮助，真是太好了。