我是一名新手妈妈，自从女儿出生后，我就全身心投入到照顾她身上。然而，23天大的女儿突然脸上和胸口出现了红疹子，令我非常担忧。起初，我以为是湿疹，于是开始使用金银花水进行涂抹。然而，情况并没有好转，反而越来越严重。我的心情也随之变得焦虑和无助。

在朋友的推荐下，我决定尝试使用京东互联网医院进行线上问诊。通过上传照片和描述症状，医生很快给出了初步诊断：新生儿痤疮。这是一种常见的生理现象，通常在出生后几周到几个月内出现，主要是由于母体激素的影响引起的。医生建议我保持宝宝的皮肤清洁和凉爽，避免过度包裹和高温环境，并可以使用冷毛巾或金银花水进行冷敷缓解症状。

在医生的指导下，我开始调整宝宝的生活环境和护理方式。每天早晚用温水洗脸，洗完后薄涂纽强保湿霜。同时，我也注意控制房间温度，保持在23-24度之间。经过一周的调理，宝宝的皮肤逐渐恢复正常，红疹子也消失了。我深深感谢京东互联网医院的医生和平台，帮助我解决了这个问题，也让我更加信任和依赖线上医疗服务。