我从小就对自己的身体很自信，直到那天我发现肩膀上长了一个小疙瘩。起初我并没有太在意，毕竟它不痛不痒。但随着时间的推移，这个疙瘩开始变大，甚至在衣服摩擦时会有些痒。每次挠它，它就会越挠越大，直到我不敢再碰它。这种窘迫和焦虑的感觉让我开始寻求帮助。

我首先尝试了自我治疗，买了一些莫匹罗星软膏来擦拭疙瘩，但效果并不理想。于是我决定去医院看病。然而，作为一个忙碌的上班族，我很难抽出时间去医院排队等候。就在这时，我听说了京东互联网医院，可以在线上进行问诊。我决定给它一个尝试。

我登录了京东互联网医院的平台，选择了皮肤科，并详细描述了我的症状。很快，我就收到了医生的回复。医生让我拍了一张清晰的照片，并询问了我的过敏史和肝肾功能。经过一番交流，医生告诉我我的疙瘩是疤痕疙瘩，需要进行软化针治疗。虽然这个过程可能需要4次，但医生保证可以软化疤痕，改善外观。

我按照医生的建议进行了治疗，并在几个月后看到了明显的改善。疙瘩不再那么突出，衣服摩擦也不会再引起痒感。我非常感激京东互联网医院和我的医生，他们帮助我解决了这个困扰我多年的问题。