我是一名新手妈妈，最近宝宝的脖子淹了，非常担心。由于疫情原因，去医院不太方便，于是决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我联系到了洪医生。起初我很紧张，不知道如何描述宝宝的症状，但洪医生非常耐心地引导我，询问了宝宝的具体情况，并要求我发送几张图片以便更好地判断。经过一番交流，洪医生告诉我这种情况不适合使用炉甘石，而是需要使用复方黄柏液涂剂、尤卓尔乳膏和氧化锌软膏来治疗。洪医生详细解释了每种药物的使用方法和注意事项，并提醒我在皮肤恢复正常后，继续使用复方黄柏液涂剂以巩固治疗效果。洪医生还建议我避免宝宝过热和出汗太多，以免加重症状。整个问诊过程非常顺畅，洪医生专业的态度和细致的解释让我感到非常安心和放心。现在宝宝的脖子已经恢复正常，我也学到了很多关于宝宝皮肤护理的知识。感谢洪医生和京东互联网医院的帮助！