我还记得那个夜晚，11岁的儿子突然从梦中惊醒，满脸的焦虑和痛苦。他的四肢布满了红肿的蚊子叮咬包，涂抹的药膏似乎并没有起到止痒的作用，反而让他全身瘙痒难耐。作为一名母亲，我感到无助和恐慌，不知道该如何帮助他。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生详细询问了儿子的症状，并要求我拍摄了几张照片。尽管照片不太清晰，但医生仍然能够初步判断出可能是过敏引起的症状。

医生建议我们停止使用之前的药膏，并开具了丁酸氢化可的松乳膏或糠酸莫米松乳膏的处方，外用于皮疹部位。同时，医生还推荐我们每天给儿子服用一片氯雷他定。这些药物的使用方法和剂量都被详细解释，医生还提醒我们如果症状消失就可以停止用药。

在医生的指导下，儿子的症状逐渐缓解。我们也开始注意避免蚊虫叮咬，选择更安全的止痒药膏。整个线上问诊的过程非常顺利，医生的专业知识和耐心解答让我们感到安心和放心。