我是小明的妈妈，最近我非常焦虑和困扰。我的宝宝小明只有3周大，但他总是抓头，总说头痒。我一开始以为他是过敏了，换了好几种洗发水都没用。他的头上甚至长了小红点，像皮囊炎一样。更让我担心的是，他总是出汗，尤其是睡觉时，头上汗流不止。我曾经带他去看过医生，但都没有得到满意的答案。

直到有一天，我在网上搜索“3周大宝宝总抓头，头痒得厉害，怎么办？”时，偶然发现了京东互联网医院。出于无奈和希望，我决定尝试一下线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了在线交流。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供小明头部的照片。通过仔细观察和询问，医生初步诊断小明可能患有特应性皮炎，并给出了详细的治疗方案和日常护理建议。

医生告诉我，特应性皮炎是一种常见的皮肤病，尤其在儿童中较为普遍。它的主要症状包括皮肤干燥、瘙痒、红斑和皮疹等。医生建议我给小明使用地奈德乳膏和夫西地酸乳膏，每日2次外涂，5-7天停药。同时，使用2%酮康唑洗剂（药店售采乐）每天1次洗头，湿润头皮后轻揉起泡，保留3-5分钟，清水洗净。皮疹好转之后改成每3天一次洗头继续维持。医生还强调了日常护理的重要性，包括保持清爽，避免闷热，减少出汗；饮食均衡清淡，多食蔬菜水果、粗粮杂粮，避免高糖高脂饮食；作息规律，避免熬夜及过度搔抓；及时舒缓精神压力等。

我按照医生的建议进行了治疗和护理，果然小明的症状有所改善。他的头皮不再那么痒，红点也逐渐消退。我非常感谢京东互联网医院和那位医生，他们帮助我解决了一个大问题，也让我对线上问诊有了新的认识和信心。