我是一位11岁女孩的母亲，最近发现女儿的上颚突出，下巴后缩，非常担心。经过初步了解，可能是因为脾虚导致的脸部松弛下垂塌陷。这种情况让我非常焦虑和无助，毕竟女儿还小，面临着青春期的挑战和压力。于是我决定带她去医院寻求专业的帮助。

我们首先去了市医院的口腔科，医生建议等待女儿换牙后再进行矫正，并可能需要拔牙。然而，我并不想让女儿经历这样的痛苦和不适。于是，我开始在网上搜索相关信息，希望能够找到更好的解决方案。

在一次偶然的机会中，我接触到了京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我可以随时随地与专业的医生进行交流和咨询。经过多次的在线沟通和详细的解释，医生建议我们去三甲医院的正畸科进行检查，并可能需要使用功能矫治器和固定器来改善女儿的面型问题。

虽然这条路可能会更加复杂和漫长，但我相信这是最好的选择。我们已经预约了专家号，并将在近期进行详细的检查和评估。无论结果如何，我都会全力支持女儿，帮助她度过这个难关。