我从来没有想过，自己会因为头皮痒而抓破皮肤，甚至导致严重的脱发问题。起初，我并没有太在意这件事情，毕竟头皮痒并不是什么罕见的症状。然而，随着时间的推移，我的头皮变得越来越痒，尤其是在天气炎热的日子里。即使在空调房内，我也只能勉强忍受这种不适感。更糟糕的是，我的头发开始大把大把地脱落，留下了一个个明显的秃斑。

我决定去医院看病，医生告诉我这是脂溢性皮炎，并开了一些药物给我。然而，这些药物并没有起到什么作用，我的头皮依然痒得厉害。于是，我开始在网上搜索各种治疗方法，希望能够找到一个有效的解决方案。

在一次偶然的机会中，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我抱着试一试的心态，向医生描述了我的症状。医生非常耐心地听我讲述，并给出了详细的治疗方案。他们建议我口服西替利嗪，使用复方酮康唑洗剂洗头，外涂哈西奈德溶液来缓解症状。同时，他们也提醒我，如果情况没有改善，应该尽快就医进一步检查确诊。

我按照医生的建议进行了治疗，果然，我的头皮痒症状开始逐渐减轻。虽然脱发问题还没有完全解决，但至少我不再因为头皮痒而抓破皮肤了。整个治疗过程中，医生一直与我保持联系，及时解答我的问题和疑虑。这种线上问诊服务真的非常方便和实用，尤其是在疫情期间，避免了不必要的外出就医风险。