五天前，我在海口市骑电动车时不慎摔倒，膝盖和脚面都受了大面积擦伤。伤口周围红肿淤紫，脚肿微痛，疼痛和不适感让我无法正常工作和生活。起初，我尝试了各种方法来处理伤口，包括涂抹药膏和使用生长因子等，但情况并没有好转，反而有所恶化。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我通过京东互联网医院进行了线上问诊，医生详细询问了我的症状和治疗过程，并给出了明确的治疗方案。医生告诫我不要再涂抹药膏，因为这可能会导致伤口感染和愈合时间延长。相反，医生建议我每天用碘伏消毒伤口，并用纱布包扎，避免碰水和再次感染。同时，医生开具了头孢克洛作为消炎药，指导我正确服用并注意饮食清淡，避免饮酒。

在医生的指导下，我严格按照治疗方案进行处理，伤口逐渐好转。虽然过程中有过疼痛和不适，但我坚持了下来，并最终成功治愈了伤口。这个经历让我深刻认识到，面对健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。京东互联网医院为我提供了便捷、有效的线上问诊服务，帮助我走出了困境。