我一向认为自己身体健康，直到那天我在洗澡时无意中摸到了脖子里的小肉球。起初我并没有太在意，认为可能只是一个小疙瘩。但是当我开始感到疼痛时，我意识到这可能不是那么简单的事情了。我开始担心，会不会是某种严重的疾病？

我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我上传患处的图片以便更好地判断。经过一番询问和观察，医生告诉我这只是一个皮赘，不需要过于担心。

我感到非常宽慰。医生解释说，皮赘是一种良性的皮肤病变，通常不需要特殊治疗。但如果我想去除它，可以考虑冷冻治疗、激光治疗或电离治疗等物理方法。医生还建议我使用百多邦或立思丁软膏来缓解疼痛和炎症。

在整个过程中，我深刻体会到了线上问诊的便捷性和效率。无需排队等待，随时随地都可以与医生进行交流。同时，医生的专业知识和经验也让我感到安心和信任。