我是一位年轻的母亲，生活在苏州市。最近，我的3岁的儿子开始出现了奇怪的皮肤症状。他的后背和锁骨处起了疹子，非常痒。起初，我以为只是普通的皮肤过敏，给他涂了一些止痒药膏。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。看着他因为痒而无法入睡的痛苦模样，我感到非常焦虑和无助。

我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的影响，我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的皮肤科医生。医生详细询问了我的儿子的症状，并且根据我的描述，初步判断可能是夏季皮炎或汗腺炎引起的。医生还提醒我，可能与环境过敏有关，包括气候、温度、湿度改变，蚊子，尘螨，粉尘，螨虫，霉菌，花粉柳絮，动物毛发，植物绒毛小刺等因素。

医生开具了西替利嗪口服和地奈德乳膏外用药物的处方，并且详细指导了用药方法和注意事项。医生还强调了保持清爽、避免闷热和汗液刺激的重要性。我按照医生的建议，给我的儿子进行了治疗。几天后，疹子逐渐消退，痒感也减轻了很多。我的儿子终于可以安心入睡了。

这次在线问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便捷性和高效性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。同时，我也学到了很多关于皮肤过敏的知识，知道了如何更好地照顾我的儿子。感谢京东互联网医院和那位医生，帮助我度过了这段困难的时期。