我妈妈今年65岁，自从2016年被诊断出抑郁症后，情况就越来越糟。最近她总是疑神疑鬼，认为有人在偷她的东西，甚至有人要害她。我们一家人都很担心，但她却不肯去医院看病。我们只能通过线上问诊来寻求帮助。

我找到了京东互联网医院，联系了精神科的汪六六医生。医生很耐心地听了我妈妈的情况，并解释说这可能是抑郁症的症状之一。医生建议我们先去门诊挂号，详细描述我妈妈的症状，然后开具病例资料。这样才能在线上开药。

我理解医生的意思，但我妈妈就是不愿意去医院。医生又提议我们录下我妈妈的状态，给医生看。这样也许可以先开点药回去吃看。可是我妈妈还是不愿意配合。我们一家人都很无奈。

最后，医生告诉我们，线上开方不针对首诊朋友，需要有线下病例资料才行。我们只好放弃了线上问诊的想法，准备请假带我妈妈去医院看病。希望她能早日康复。