我是一岁三个月的宝宝的妈妈，最近我们一家人都被宝宝的烫伤所困扰。事情发生在2024年8月28日，当时宝宝被蚊香烫伤了。我们立即冲水约5分钟，但宝宝不配合，停止了冲水。第二天下午，宝宝在走路时不小心摔跤，导致伤口破皮。我们每天用无酒精碘伏消毒后涂美宝，但看起来像感染了，今天下午还发烧了，最高温度37.7度。

我非常焦虑和担心，于是决定寻求专业的医疗帮助。我通过京东互联网医院的线上问诊功能联系了一位医生。医生详细阅读了宝宝的病情描述，并给出了专业的建议。医生告诉我，宝宝的伤口看起来很严重，需要及时处理。医生建议我们使用具有抗感染作用的药膏，如复方多黏菌素B软膏或磺胺嘧啶银乳膏或莫匹罗星软膏，并在涂药膏前不需要碘伏消毒。医生还建议我们到公立三甲医院烧伤科门诊处理为宜，因为孩子小，家长自己在家处理可能会有风险。

医生还解答了我的其他问题，例如是否需要忌口、是否需要保持伤口湿润等。医生告诉我，烫伤后禁食辛辣刺激易过敏食物，禁忌饮酒。同时，涂药膏后，无菌纱布包扎处理就是湿润疗法，湿润疗法更利于愈合。医生还建议我们一天换一次无菌纱布，并在宝宝不配合包扎无菌纱布时，到医院专业包扎处理。

通过这次线上问诊，我感到非常安心和放心。医生的专业建议和耐心解答让我对宝宝的伤口恢复充满信心。我也深刻体会到，互联网医院和线上问诊的便利性和实用性。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地获得专业的医疗帮助。