我是一位六岁小孩的妈妈，最近发现孩子的手脚开始脱皮，伴随着红斑的出现。起初我并没有太在意，认为可能是天气干燥所致。然而，情况越来越严重，孩子的十个手指头、手掌和脚趾头都出现了脱皮现象，甚至连他自己也开始感到不适和痒痛。我试图用酮康唑软膏来缓解症状，但效果并不明显。我的心情变得越来越焦虑和担忧，生怕这是一种严重的皮肤病。

在朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位皮肤性病科的医生。医生首先询问了孩子是否有药物过敏史，并要求我提供照片以便更好地了解病情。经过一番交流，医生告诉我孩子可能患有剥脱性角质松解症，这是一种常见的皮肤问题，通常由干燥、个人体质和季节性因素引起。医生建议我们使用尿素维E乳膏来缓解症状，并避免接触肥皂和洗涤剂等刺激性物质。

在医生的指导下，我们开始了治疗。虽然一开始我对在线问诊持怀疑态度，但现在我深深地感激这项服务。它不仅节省了我们的时间和精力，还为我们提供了专业的医疗建议。现在，孩子的症状已经有所改善，我也从中学习到了很多关于皮肤保健的知识。