我是一位新手妈妈，我的宝宝27天大，最近他脸上、额头和脖子上出现了湿疹。起初我并没有太在意，认为可能是因为天气炎热或者是宝宝的皮肤还未完全适应外界环境。然而，随着时间的推移，湿疹不仅没有消退，反而越来越严重。我开始感到焦虑和无助，担心这会影响到宝宝的健康和成长。

我尝试了各种方法来缓解宝宝的症状，包括使用婴儿炉甘石消毒剂和保持宝宝的皮肤清洁干燥。虽然这些方法在一定程度上有所帮助，但湿疹仍然存在，尤其是在宝宝的脸上。每当他哭闹或是皮肤接触到某些物质时，湿疹就会变得更加明显，甚至有些白点出现。这种情况让我非常困扰，于是我决定寻求专业的医疗帮助。

通过京东互联网医院的线上问诊服务，我联系了一位经验丰富的儿科医生。医生首先要求我拍摄宝宝湿疹的照片，以便更好地了解情况。然后，他询问了宝宝的喂养方式，得知我们采用的是混合喂养，奶粉占据了大部分。医生告诉我，这种喂养方式可能会导致宝宝的皮肤过敏，从而引发湿疹。他建议我使用糠酸莫米松软膏外涂，并注意保持宝宝的皮肤清洁和干燥。同时，医生也提醒我要注意宝宝的穿着，避免过于厚重的衣物和高温环境，以防止热痱子的发生。

在医生的指导下，我开始按照他的建议进行治疗。经过一段时间的使用，宝宝的湿疹逐渐消退，皮肤也恢复了正常状态。这次经历让我深刻认识到，面对宝宝的健康问题，及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了便捷和高效的解决方案，使我能够在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案。