我是一位年轻的母亲，生活在青岛市。我的四岁儿子在玩耍时不幸被车门撞伤，眼角皮肤刮伤严重。由于伤口较浅，医生没有给他缝针。看着儿子痛苦的表情，我心如刀割。担心留下疤痕会影响他的外貌和自信心，我开始四处寻找去疤药的信息。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊服务。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了在线咨询。医生详细询问了儿子的伤情，并提供了两阶段的治疗方案。第一阶段是促进愈合，需要每天使用碘伏消毒后，外用生长因子和湿润烧伤膏混合涂抹在创面上。第二阶段则是使用硅酮类的祛疤药膏或硅胶祛疤贴来预防疤痕形成。医生还强调了保持创面湿润和避免结痂的重要性。

在医生的指导下，我开始了儿子的治疗。每天我都会认真地按照医生的建议进行处理。虽然过程中有时会遇到一些困难，但我始终坚持下去。经过几个月的努力，儿子的伤口终于完全愈合，并且没有留下明显的疤痕。我深深感激医生和京东互联网医院的帮助，他们让我在这个困难的时刻找到了正确的方向和方法。