我从事建筑行业，经常在户外工作，特别是夏天，颈部暴晒严重。半年前，我开始注意到脖子后方的皮肤有脱皮现象，起初我没太在意，认为只是普通的晒伤。然而，随着时间的推移，情况变得越来越糟。皮肤不仅脱皮，还变得粗糙、凸起、硬，伴随着强烈的瘙痒和皮屑脱落。每当我试图抓挠时，瘙痒感会加剧，形成恶性循环。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括涂抹芦荟胶，但都没有效果。我的心情也随之变得焦虑和窘迫。直到有一天，我在网上搜索相关信息，发现了京东互联网医院的在线问诊服务。我决定尝试一下，希望能找到解决问题的方法。

通过与医生的交流，我了解到我的病情被称为局限性神经性皮炎，主要是由于紫外线过敏引起的。医生建议我使用卤米松软膏和维生素e乳进行外用治疗，并强调了防晒和保湿的重要性。同时，医生也提醒我不要再搔抓受影响的皮肤区域，以免加重病情。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然一开始我对效果持怀疑态度，但随着时间的推移，我的皮肤状况逐渐改善。瘙痒感减轻了，皮肤也变得更柔软、平滑。现在，我已经完成了半个月的疗程，感觉非常满意。虽然医生说可能会留下白色的印子，但我相信随着时间的推移，它们也会消失。

这次经历让我深刻理解了在线问诊的便利性和有效性。特别是在当前的疫情形势下，能够在家中就获得专业的医疗建议和治疗方案，真的是太棒了。我也希望我的经历能够帮助其他人，尤其是那些在户外工作的人们，更加重视皮肤健康和防晒措施。