我母亲今年57岁，自从疫情后，每次感冒都附带背痛、肩麻。感冒好了，背痛就没了。做了MRI，医生建议做手术，是颈椎的问题。我们一家人都很担心，毕竟手术风险大，恢复期长。于是，我决定寻求第二意见，通过京东互联网医院在线咨询了一位骨科专家。

医生详细询问了我母亲的症状和MRI结果，并要求我们提供更清晰的影像资料。经过再次评估，医生告诉我们，实际上我母亲并没有典型的颈椎病症状，手术并非必要。相反，医生建议我们采取保守治疗，包括止疼药、理疗、针灸等方法，并强调了避免着凉和多休息的重要性。

这次在线咨询不仅解除了我们一家人的疑虑，也让我深刻认识到互联网医院的便捷和专业性。我们不再需要为了看病而奔波于各大医院之间，节省了大量时间和精力。同时，医生的专业建议也让我们对我母亲的病情有了更清晰的认识，能够更好地进行治疗和调理。