我妈最近总是抱怨耳朵干痒、耳鸣，尤其是晚上更为明显，影响了她的睡眠。起初我们以为是因为天气干燥或者是耳朵里有异物，于是尝试了各种方法清洁耳朵，但情况并未改善。随着时间的推移，耳鸣和干痒的症状越来越严重，甚至开始影响到日常生活。我们非常担心，决定寻求专业的医疗帮助。

在广州市的一家知名医院，我们通过互联网医院预约了一个耳鼻喉科的专家。医生详细询问了我妈的症状，并进行了一系列的检查。医生告诉我们，虽然我妈的血压、血脂、血糖都正常，但她的症状可能与肾虚有关。肾虚可以导致耳鸣、头晕等症状，需要及时治疗。

医生开了一些中药方子，主要是补肾益气的药物，并建议我妈多休息，避免过度劳累。同时，医生也提醒我们，平时要注意保持良好的生活习惯，避免熬夜、过度使用耳机等可能加重耳鸣的行为。

经过一段时间的治疗和调理，我妈的症状有了明显的改善。我们非常感谢医生和互联网医院提供的便捷服务，让我们能够及时得到专业的医疗帮助。