我是一个在郑州市生活的年轻女性，最近几年来一直被脸颊红斑、痒和烧的慌所困扰。每当我看到镜子中的自己，心情都会变得糟糕透了。这种情况已经持续了五六年，每次都像是一场无休止的折磨。我尝试过各种药膏，包括维A酸、甲酸氢化可、红霉素等，但效果总是短暂的，症状很快又会复发。

在一次偶然的机会中，我了解到了京东互联网医院，并决定尝试线上问诊。医生非常专业，首先要求我发送一张照片以便更好地观察我的皮肤状况。然后，他问了我一些问题，例如症状持续的时间、是否有其他部位也出现了类似症状等。最后，医生诊断我可能患有面部皮炎，并建议我使用生理盐水冷敷面部，外用人表皮生长因子凝胶，并口服氯雷他定片来缓解症状。

我按照医生的建议进行了治疗，并且注意了日常生活中的调理要点，例如避免辛辣刺激的食物、不要摩擦刺激皮肤、洗澡水不要太热等。经过一周左右的治疗，我的症状明显改善了，脸颊不再那么红和痒了。同时，医生还提醒我，毛孔粗大可以采取果酸治疗或者光子治疗的方法。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医疗的便捷性和高效性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗服务。现在，我已经不再为皮肤问题而烦恼，重新找回了自信和美丽。