我是11岁男孩的母亲，最近发现儿子嘴唇周围出现了溃疡和干裂的现象。起初，我以为只是上火引起的，给他喝了些降火的茶水。但是，情况并没有好转，反而越来越严重。看着儿子痛苦的表情，我心急如焚，决定寻求专业的医疗帮助。

在朋友的推荐下，我联系了京东互联网医院，进行了一次线上问诊。医生非常耐心地询问了儿子的病情，包括症状的变化、是否有用药、以及是否有舔唇或咬唇的习惯等。通过对话，我了解到儿子可能患有唇炎，这是一种常见的口腔疾病，主要由气候、饮食、不良习惯等多种因素引起。

医生建议我们停止使用红霉素软膏，改用地奈德乳膏进行局部治疗，并同时服用多维元素片以补充维生素。医生还强调了避免复发的重要性，告诫我们要改掉儿子舔唇和咬唇的坏习惯。整个咨询过程非常顺畅，医生专业的建议让我对儿子的病情有了更清晰的认识，也让我放下了心中的大石头。

在医生的指导下，我们开始了治疗。经过一段时间的用药和注意日常生活习惯，儿子的嘴唇终于恢复了健康。这个经历让我深刻体会到线上问诊的便捷和有效性，也让我更加珍惜儿子的健康。