我外婆，71岁，女，三个月前摔跤，然后去医院说是肺部感染和肾功能出现了问题。现在她长期卧床，臀部和大腿外侧疼痛，可能是压疮。作为她的孙女，我非常担心她的健康状况。每次听到她喊疼，我的心都揪成一团。我只想让她舒服一点，哪怕只有一点点也好。

我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院，我联系了一位医生。医生很耐心地听完了我的描述，并要求我上传照片以便更好地了解情况。虽然我不在外婆身边，但我让妈妈拍了照片发送给医生。

医生初步诊断外婆可能患有压疮，并开具了处方。其中包括扶他林（双氯芬酸二乙胺乳胶剂）和解毒生肌膏。医生建议白天使用扶他林止疼，晚上使用解毒生肌膏敷患处一晚上。医生还提醒我要注意外婆的饮食和休息，保持良好的心态。

我感谢医生的帮助和建议。虽然外婆的病情仍然让人担忧，但至少现在我知道该怎么做了。我会尽我所能照顾她，希望她能早日康复。