我是一个十个月大的宝宝的妈妈，最近发现我的宝宝脸上长了很多痘痘，反复不愈。起初我以为是湿疹，后来又变成了婴儿痤疮。我们尝试了各种方法，包括使用地奈德乳膏，但情况并没有好转。宝宝的皮肤一直红红的，里面似乎有炎症。最让我担心的是，宝宝脸上有一个疙瘩下面一块硬硬的东西，我很害怕这会留下疤痕。

在朋友的建议下，我决定寻求在线医生的帮助。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位专业的医生。医生非常耐心地听我描述宝宝的情况，并要求我上传宝宝脸部的照片。虽然我一开始拍摄的照片不是很清晰，但医生仍然能够判断出宝宝的皮肤问题。

医生告诉我，宝宝的症状可能是皮肤感染引起的，并推荐使用红霉素软膏进行治疗。医生还特别强调了涂抹时要轻揉，以促进药物的吸收。对于宝宝脸上的硬块，医生解释说这是炎症反应造成的，并表示只要按照医嘱使用药物，宝宝的皮肤应该会逐渐恢复健康。

我非常感激医生的帮助和指导。虽然宝宝的皮肤问题还没有完全解决，但我已经看到了一丝希望。在线问诊的便利性和高效性让我深感欣慰，尤其是在疫情期间，能够避免不必要的外出就医，保护宝宝和家人的健康安全。