我母亲67岁，生活在太原市。2024年8月9日，她在家做饭时，液化气罐泄露，衣服瞬间被烧毁。胸部、胳膊和脸部都受到了严重的烧伤。住院23天后，医生诊断为二级烧伤，回家疗养。然而，一个月过去了，胳膊和脸部的恢复情况仍然不理想。胳膊的烧伤位置依旧不舒服，脸部脱皮后长出的新肉肿胀不退。这些问题让我们一家人感到非常焦虑和无助。

在寻找专业医疗建议的过程中，我们发现了京东互联网医院。通过线上问诊，我们与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细解释了烧伤的恢复过程，指导我们如何正确处理创面，防止感染，并推荐了适合的抗瘢痕药物。医生的专业知识和耐心解答给我们带来了极大的安慰和信心。

通过这次线上问诊经历，我深刻体会到互联网医院的便捷性和实用性。尤其对于我们这些居住在偏远地区的人来说，能够在家中就获得高质量的医疗服务，实在是太重要了。同时，我也意识到，随着科技的发展，线上问诊将会越来越普及，成为人们日常生活中不可或缺的一部分。