我母亲的病情一日千里，反复发烧、血小板低、脾大、全身水肿，最近肾和心脏有衰竭症状。我们一家人都很着急，四处求医问药，但始终找不到病因。直到有一天，我在网上搜索中医肾虚调理时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我为母亲预约了一个在线专家咨询。

那天晚上，我和母亲一起坐在电脑前，等待专家的接入。几分钟后，屏幕上出现了一个面容慈祥的医生，他是来自上海瑞金医院的刘主任。我们详细描述了母亲的症状和就诊经历，刘主任认真听完后，提出了几个关键问题，包括骨穿和淋巴结活检的结果、血培养的结果等。通过这些信息，刘主任初步判断可能是淋巴瘤引起的全身反应，并建议我们立即使用较大剂量的激素进行治疗。

我们按照刘主任的建议，和主治医生商量后，开始使用激素。第二天，母亲的体温就有所下降，虽然还有一些波动，但总体趋势是向好的。我们继续按照刘主任的指导进行治疗，目前母亲的病情已经稳定下来，血小板数值也有所增加。我们一家人都非常感激刘主任和京东互联网医院的帮助，感谢他们在我们最需要的时候伸出援手。