我是一位年轻的母亲，最近我儿子小明（化名）突然出现了低烧、荨麻疹和水肿的症状。起初我以为只是普通的感冒，给他吃了些退烧药，但情况并没有好转。反而，症状越来越严重，甚至影响到了他的日常生活。作为一名小说家，我深知疾病带来的痛苦和无助感，尤其是当它发生在你最爱的人身上时。

在这个特殊的时期，去医院看病并不是一个安全的选择。于是，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我联系到了儿科刘医生。刘医生非常专业和耐心，详细询问了小明的症状和病史，并给出了初步的诊断和治疗建议。他的专业知识和温暖的态度让我感到安心和放心。

刘医生告诉我，小明可能是因为呼吸道感染引起的发烧和荨麻疹。水肿可能是由于过敏反应导致的。刘医生建议我们采取物理降温措施，多喝水，保持清淡饮食，并注意隔离和通风。同时，他也开了一些药物，包括柴桂退热颗粒和蒲地蓝口服液，帮助小明缓解症状。

在刘医生的指导下，小明的病情逐渐好转。他的体温恢复正常，荨麻疹和水肿也消失了。虽然这次经历让我和小明都很难过，但我也深刻地认识到了在线问诊的重要性和便利性。它不仅可以节省时间和精力，还可以在特殊时期提供安全和有效的医疗服务。