我是一名新晋妈妈，生活在大同市。自从有了宝宝，我的生活发生了翻天覆地的变化。每天都在忙碌中度过，照顾宝宝、喂奶、换尿布……疲惫不堪。最近，我开始感到脚脖子后面异常痒，摸起来还有硬块肿起来。这种感觉让我非常不舒服，尤其是在夜晚，影响了我的睡眠质量。

我知道这种情况不能忽视，于是决定寻求专业的医疗帮助。由于我现在处于哺乳期，不能随意服用药物，所以我选择了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位经验丰富的医生。

医生详细询问了我的症状和身体状况，并告知我这可能是荨麻疹引起的过敏反应。由于我处于哺乳期，不能口服药物，医生建议我外涂氧化锌软膏来缓解症状，并避免穿带后跟的鞋子摩擦脚脖子。医生还提醒我，如果痒得厉害，可以冷敷一下，但一定要等到出了月子再进行。

我按照医生的建议进行了治疗，果然症状有所缓解。同时，我也开始注意自己的生活习惯，尽量避免熬夜和过度劳累，保持良好的心态和充足的休息。经过一段时间的调理，我的脚脖子后面的症状逐渐消失了。

这次在线问诊的经历让我深刻体会到互联网医疗的便利性和高效性。尤其是对于像我这样处于特殊时期的患者来说，能够在家中就得到专业的医疗服务，真的非常方便和实用。