我还记得那天，我的孩子因为意外烫伤而痛苦不堪。我们匆忙赶往医院，医生给了我们一瓶凝胶和一支莫匹罗星软膏，并告诉我们如何正确使用。回到家后，我按照医生的指示给孩子涂抹药物，但很快发现每次用完凝胶后，皮肤都会发紧并形成一层薄膜。我开始担心这是不是正常现象，于是决定通过京东互联网医院的线上问诊功能寻求专业医生的帮助。

在与医生的对话中，我了解到这种现象是正常的，凝胶会形成一层保护膜以帮助皮肤恢复。医生还教我如何正确清理旧的药痂，避免细菌滋生，并强调了每天至少上药三次的重要性。通过这次线上问诊，我不仅解决了自己的疑虑，也学到了很多关于烫伤治疗的知识。