作为一名新手妈妈，看到宝宝脖子上出现红斑，我心急如焚。不知道是不是湿疹，还是其他什么皮肤问题。我开始在网上搜索相关信息，希望能找到答案。幸运的是，我找到了京东互联网医院的线上问诊服务。

我上传了宝宝脖子红斑的照片，医生很快就回复了。他们认为这可能是湿疹，并推荐了炉甘石洗剂和氧化锌软膏。医生还告诉我，暂时不需要内服药物，只需要外用药膏就可以了。

我按照医生的建议使用了炉甘石洗剂，效果非常好。宝宝的红斑逐渐消退，皮肤恢复了正常状态。我非常感谢京东互联网医院的医生们，他们的专业知识和及时回复让我在这个焦虑的时刻得到了安慰和帮助。