我妈妈的精神分裂症已经持续了很多年，虽然她一直在服用药物，但最近我们发现她开始出现了新的症状。我们担心这些症状可能是因为药物不再有效，或者是因为她需要调整治疗方案。由于我们不在老家，无法立即去医院看病，所以我决定尝试通过互联网医院来寻求帮助。

我选择了京东互联网医院，并找到了一个精神科医生。通过视频通话，我向医生描述了我妈妈的症状和病史。医生非常专业和耐心，详细询问了我妈妈的情况，并解释了可能的原因和治疗选项。最终，医生建议我们上传我妈妈的病历，以便他可以开具新的处方。

我感到有些失望，因为我手边没有病历。但医生解释说这是为了确保用药安全和符合法规要求。虽然我理解这一点，但我还是希望有其他的解决方案。医生建议我尽快获取病历，并再次联系他。

这次经历让我意识到，即使在互联网时代，医疗服务仍然需要遵守严格的规定和流程。虽然这可能会给患者带来一些不便，但它确保了我们在接受治疗时的安全和合法性。