我是小李，一个在南昌市读大学的学生。前几天下楼梯时不小心踩空，脚后跟扭伤了。起初我没太在意，毕竟这种小伤在校园里很常见。但是随着时间的推移，疼痛和肿胀却越来越严重，甚至影响了我的日常生活。由于学校的医疗资源有限，我决定尝试线上问诊，希望能找到一个有效的解决方案。

通过京东互联网医院的平台，我联系了一位经验丰富的医生。我们进行了详细的交流，医生询问了我的症状、受伤的具体部位、疼痛程度等信息，并给出了专业的建议。医生告诉我，如果肿胀和疼痛严重，建议拍片子以排除韧带或骨头的损伤。同时，医生推荐我使用外用扶他林来缓解疼痛和肿胀，并提醒我如果情况没有改善，应该请假去医院做进一步检查。

在医生的指导下，我开始使用扶他林，并注意休息和保护受伤的脚部。几天后，我的症状有所缓解，疼痛和肿胀都减轻了很多。这个经历让我深刻认识到线上问诊的便利性和有效性，尤其对于像我这样在校园里生活的学生来说，线上问诊是一个非常实用的选择。