我妈妈的抑郁症状已经困扰我们家二十年了。每当她情绪低落时，整个家庭都会被笼罩在一片阴霾中。最近，她的抑郁症状再次复发，伴随着头晕、面部发硬和心慌等症状。我们带她去医院看病，医生开了一些药物，但当药物吃完后，症状又反弹了。

我决定寻求在线医疗的帮助，希望能够找到更好的治疗方案。通过京东互联网医院，我联系了一位精神心理科的主治医生。起初，我只是想让医生开一张处方药，但医生告诉我，网上只能为正在服用药物、病情稳定的患者开具精神药品，并且需要上传线下医院就诊资料给平台审核。

我感到非常失望，因为我们在医院就诊时并没有得到任何资料。医生建议我去医院让医生写个病历，或者保留好在医院买药的处方单，或者开个诊断证明。虽然这增加了我的麻烦，但我理解这是为了确保患者的安全和合法性。

在这次在线问诊中，我深刻体会到了互联网医院的便利性和专业性。虽然我们最终没有得到处方药，但医生的建议和解释让我更好地理解了抑郁症的治疗和管理。我们将按照医生的建议，去医院获取必要的资料，并继续寻求有效的治疗方法。